Última actualización: 22 de abril de 2024
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web shop.alishacavill.com (en adelante, el “Sitio Web”) así como la compra de productos ofrecidos en el mismo.
Al realizar un pedido, el cliente acepta quedar vinculado por estas condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El Sitio Web es titularidad de ALISHA CAVILL, en adelante “la Titular”, autora independiente y responsable de la venta de libros y merchandising.
Contacto: hola@alishacavill.com
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El usuario declara:
- Ser mayor de edad o contar con la capacidad legal suficiente para realizar una compra en el Sitio Web.
- Haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones antes de realizar la compra.
- Que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces y actualizados.
3. OBJETO
Estas condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo:
- Libros físicos
- Productos de merchandising
4. PROCESO DE COMPRA
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
El contrato de compraventa se considera formalizado en el momento en que el pedido es confirmado y procesado.
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
En el caso de libros, se aplica el IVA reducido correspondiente conforme a la normativa vigente. El resto de productos pueden estar sujetos al IVA general.
6. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras ofrecidas por SumUp, pudiendo incluir:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
Los datos de pago son procesados directamente por los proveedores de pago, sin ser almacenados por la Titular.
7. ENVÍOS
Los envíos se realizan a:
- Península
- Baleares
- Canarias
- Ceuta y Melilla
Envíos internacionales pueden estar disponibles bajo consulta.
Los pedidos se envían mediante Correos.
Los costes de envío se calculan en función del destino, peso y características del pedido, y se muestran antes de finalizar la compra.
La Titular no se responsabiliza de retrasos derivados de terceros o de causas ajenas a su control.
8. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de hasta 15 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto (por ejemplo, preventas o alta demanda).
En caso de falta de stock o retrasos, el cliente será informado por correo electrónico.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a: hola@alishacavill.com
Condiciones de devolución:
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.
El cliente asume los costes de devolución, salvo error o defecto imputable a la Titular.
Una vez recibido el producto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
10. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
No se admiten devoluciones en productos personalizados o realizados bajo pedido específico del cliente, salvo defecto de fabricación.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si el producto llega defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactar a hola@alishacavill.com.
En estos casos, la Titular asumirá los gastos de devolución y reemplazará el producto o realizará el reembolso correspondiente.
12. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock tras la compra, el cliente será informado y podrá optar por:
- Esperar reposición.
- Cambiar el producto.
- Cancelar el pedido y recibir reembolso.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web (incluyendo textos, imágenes, diseños y marcas) pertenecen a la Titular o cuentan con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web serán tratados por la Titular como responsable del tratamiento, con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y envíos.
- Atención al cliente.
- Gestión administrativa y fiscal.
- Envío de comunicaciones comerciales si el usuario lo autoriza.
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:
- SumUp (procesamiento de pagos).
- Empresas de mensajería (envíos).
- Brevo (gestión de newsletter).
- Meta (herramientas de publicidad y medición).
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a: hola@alishacavill.com
Más información en la Política de Privacidad.
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No obstante, se garantizarán los derechos legales del consumidor conforme a la legislación vigente.
17. MODIFICACIONES
La Titular se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en el momento de la compra.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.